Totalmente pontual e com um motorista amigável e profissional.
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Anónimo
Tudo super bom! Na hora certa e sem problemas
5
Alejandro
Alvarez
PrivadoPartilhado
8,4 / 10
8.4204545454545
176 opiniões
8,6 / 10
8.55
80 opiniões
7.254
viajantes já desfrutaram deste destino
Há destinos que oferecem transferes partilhados. Nestes casos, o tempo selecionado é indicativo e pode variar em função do percurso do motorista. Para este tipo de serviço, as instruções serão detalhadas no voucher de reserva.
Perguntas frequentes
P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?
R -
É possível reservar transfers em Santa Marta com um mínimo 12 horas de antecedência
P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?
R -
O tempo de trajeto do Aeroporto de Santa Marta (Aeroporto Simón Bolívar) até Santa Marta é de, aproximadamente, 30 minutos, e de 45 minutos até Taganga. Para o resto de trajetos, recomendamos que consulte o Google Maps. Tenha em conta que deve chegar ao aeroporto pelo menos com 2 horas de antecedência.
P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?
R -
Nos transfers desde o aeroporto, porto ou estação de comboios, deves indicar a hora programada de chegada do voo, navio ou comboio. Se o transfer é a partir de um hotel, indica a hora em que queres ser recolhido, não a hora de partida do voo. Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para melhor organização. Se isso acontecer, entraremos em contacto contigo para confirmar a nova hora.
P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?
R -
Aeroportos: 1 hora a partir da hora real de aterragem do voo.
Portos de cruzeiro: 30 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Estações de comboio: 15 minutos após a chegada efetiva do comboio.
Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Se precisares de mais tempo, deves ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Neste caso, poderão ser aplicados custos adicionais.
P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?
R -
Aeroportos:
Transfer Meet&Greet incluído: o motorista vai esperar-te no local autorizado mais próximo à saída da zona de recolha de bagagens.
Transfer Meet&Greet não incluído: vais receber um e-mail com as indicações para o ponto de encontro, ou o motorista informará antes do serviço.
Portos: o motorista espera na terminal de chegadas do porto.
Estações de comboio: o motorista espera à saída da plataforma onde chega o comboio.
Hotéis e apartamentos: o motorista estará à espera no exterior do edifício. Se conseguir estacionar, poderá esperar na receção.
P - Os preços são os finais? Existem suplementos?
R -
Ao contrário de outras empresas, os nossos preços são finais e incluem todas as despesas, como portagens e gorjetas. Só poderão existir suplementos se o destino não estiver na zona indicada ou se for necessária uma paragem extra durante o percurso.
P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?
R -
O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do motorista. Todos os passageiros contam, inclusive crianças pequenas, independentemente da idade. Se forem um grupo grande, será necessário reservar vários veículos.
P - Quantas malas é que posso levar?
R -
Durante o processo de reserva podes ver quantas malas aceita cada veículo. Em cada veículo está indicada a capacidade em número de malas grandes e de mão. As dimensões máximas para cada tipo de mala são:
Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não pode exceder 115 cm.
Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não pode exceder 155 cm.
P - Têm cadeiras para crianças pequenas?
R -
Ao fazeres a reserva, irás ver informações sobre as cadeiras para crianças. Conforme as regras de cada destino, podem ser obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo extra. Esse valor aparece durante a reserva.
P - Como é que posso ver o número do voo?
R -
O número de voo é composto por 2 letras que identificam a companhia aérea e 4 números. Exemplos: IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Podes encontrar o teu número de voo no e-mail de confirmação da reserva enviado pela companhia aérea.
P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?
R -
Não precisas de avisar se o teu voo, comboio ou barco estiver atrasado, pois monitorizamos essas informações em tempo real. Em caso de um atraso muito grande e não conseguirmos reagendar o transfer por falta de veículos, o valor do serviço será devolvido na totalidade.
P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?
R -
É muito importante ter um telemóvel operacional, pois poderemos ter de contactar-te em caso de emergência, por exemplo, se o motorista tiver algum problema ou não conseguir encontrar-te.
P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?
R -
A empresa de transfers não se responsabiliza pela perda de voos. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de partida e reservar o transfer com a devida antecedência.
P - É possível fazer várias paragens?
R -
Se vão ficar em diferentes hotéis ou precisam de fazer uma paragem para levantar as chaves de um apartamento, este serviço terá um custo adicional. Depois de fazeres a reserva, enviamos um e-mail com o valor do suplemento. Podes aceitar ou cancelar o serviço sem custos. O pagamento pode ser feito online ou diretamente no destino.
P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?
R -
Oferecemos transfers privados e partilhados. Nos transfers privados, o veículo é de uso exclusivo para ti e o teu grupo. Nos transfers partilhados, o veículo é partilhado com outros viajantes.
P - O condutor fala português?
R -
Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.
Quanto custa o serviço? Há cadeiras para crianças? Quantas pessoas cabem num veículo?
Vai encontrar as respostas mais comuns na nossa secção de perguntas frequentes.
Se tiver outras dúvidas,
entre em contacto connosco
Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.
PrivadoPartilhado
8,4 / 10
8.4204545454545
176 opiniões
| 7.254 viajantes
8,6 / 10
8.55
80 opiniões
| 7.254 viajantes
Mostrando 5 de 176 opiniões
10
09 / 10 / 2024
R
Renata
Jaraguá Do Sul, Brasil
Motorista organizado e pontual, carro muito bom, viagem segura.
Puntual y manejó con precaución.
El detalle es que el auto que pagamos era una mini van para 6 pq en la aplicación decia que de 3 personas era con maleta de mano y en su Duxter de 3 personas todo entró bien, pero no es responsabilidad del chofer
Traduzir a opinião para português
Ele foi pontual e dirigiu com cuidado. O problema é que o carro que pagamos era uma minivan para 6 pessoas, porque o aplicativo dizia que era para 3 pessoas com bagagem de mão, e tudo coube perfeitamente no Duster de 3 lugares dele, mas isso não é responsabilidade do motorista.
Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
No reserven en civitatis. Reserven directamente en la web de Marsol, la empresa encargada del traslado. Nosotros no quisimos en un principio reservar con Marsol y lo hicimos con civitatis pensando que sería un tipo de coche más pequeño, y al final nos recogen de Marsol en un autobús tipo pequeño. Por lo que es mejor reservar directamente con esta empresa y no con civitatis que se lleva una muy amplia comisión por el mismo servicio que ofrece Marsol por el doble menos de dinero.
Traduzir a opinião para português
Não reserve em civitatis. Reserve diretamente no site da Marsol, empresa responsável pelo transfer. No início não queríamos reservar com a Marsol e fizemos com a civitatis pensando que seria um tipo de carro menor, e no final nos buscaram na Marsol em um ônibus pequeno. Portanto, é melhor reservar diretamente com esta empresa e não com a civitatis, que cobra uma comissão muito grande pelo mesmo serviço que a Marsol oferece pelo dobro do dinheiro.
Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
Viajou em casal
6
07 / 08 / 2023
A
Anonyme
França
Voulait venir nous chercher à l'aéroport le lendemain de notre arrivée alors que j'avais réservé le transport 3 mois avant et confirmé mon heure d'arrivée avec tout les renseignements concernant notre vol la veille.
Heureusement que j'ai eu l'intelligence d'envoyer un message avant de prendre l'avion, sinon ont n'aurait trouvé personne...
Ceci dit le chauffeur était très sympa, de qui nous a fait oublier de désagrément.
Viajou em casal
Nous sommes désolés qu'il y ait eu confusion concernant la date de votre arrivée et nous sommes heureux que cela ait pu être résolu. Nous nous efforçons toujours de fournir un bon service.
10
05 / 03 / 2026
M
Monique Rejane
Rio De Janeiro , Brasil
Adorei! A Cláudia é uma ótima profissional e muito atenciosa. Tive uma ótima comunicacao com a empresa
Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.Mostrando 5 de 176 opiniões
09 / 10 / 2024
Jaraguá Do Sul, Brasil
Motorista organizado e pontual, carro muito bom, viagem segura.
26 / 05 / 2026
Santiago, Chile
Buena comunicación con el prestador del servicio Traduzir a opinião para português
Boa comunicação com o prestador de serviços. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
21 / 05 / 2026
Espanha
Vehículo viejo, condiciones pésimas.
19 / 05 / 2026
Colômbia
Muy buen servicio! Excelente el personal y la atención. Traduzir a opinião para português
Serviço excelente! A equipe e a atenção foram excepcionais. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
02 / 01 / 2026
Puerto Rico, Estados Unidos
Puntual y manejó con precaución. El detalle es que el auto que pagamos era una mini van para 6 pq en la aplicación decia que de 3 personas era con maleta de mano y en su Duxter de 3 personas todo entró bien, pero no es responsabilidad del chofer Traduzir a opinião para português
Ele foi pontual e dirigiu com cuidado. O problema é que o carro que pagamos era uma minivan para 6 pessoas, porque o aplicativo dizia que era para 3 pessoas com bagagem de mão, e tudo coube perfeitamente no Duster de 3 lugares dele, mas isso não é responsabilidade do motorista. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
Mostrando 5 de 80 opiniões
26 / 02 / 2023
São Paulo, Brasil
09 / 06 / 2026
Medellin, Colômbia
Muy cumplidos Traduzir a opinião para português
Muito pontual Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
23 / 08 / 2024
Espanha
No reserven en civitatis. Reserven directamente en la web de Marsol, la empresa encargada del traslado. Nosotros no quisimos en un principio reservar con Marsol y lo hicimos con civitatis pensando que sería un tipo de coche más pequeño, y al final nos recogen de Marsol en un autobús tipo pequeño. Por lo que es mejor reservar directamente con esta empresa y no con civitatis que se lleva una muy amplia comisión por el mismo servicio que ofrece Marsol por el doble menos de dinero. Traduzir a opinião para português
Não reserve em civitatis. Reserve diretamente no site da Marsol, empresa responsável pelo transfer. No início não queríamos reservar com a Marsol e fizemos com a civitatis pensando que seria um tipo de carro menor, e no final nos buscaram na Marsol em um ônibus pequeno. Portanto, é melhor reservar diretamente com esta empresa e não com a civitatis, que cobra uma comissão muito grande pelo mesmo serviço que a Marsol oferece pelo dobro do dinheiro. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
07 / 08 / 2023
França
Voulait venir nous chercher à l'aéroport le lendemain de notre arrivée alors que j'avais réservé le transport 3 mois avant et confirmé mon heure d'arrivée avec tout les renseignements concernant notre vol la veille. Heureusement que j'ai eu l'intelligence d'envoyer un message avant de prendre l'avion, sinon ont n'aurait trouvé personne... Ceci dit le chauffeur était très sympa, de qui nous a fait oublier de désagrément.
Nous sommes désolés qu'il y ait eu confusion concernant la date de votre arrivée et nous sommes heureux que cela ait pu être résolu. Nous nous efforçons toujours de fournir un bon service.
05 / 03 / 2026
Rio De Janeiro , Brasil
Adorei! A Cláudia é uma ótima profissional e muito atenciosa. Tive uma ótima comunicacao com a empresa